よくある質問

  • <?php // QUESTION: ?>

    汚物袋にはどのくらいの容量がありますか？

    A

    排泄の量には個人差がありますが、成人1回分の排泄は十分に入ります。
    使用後は感染症等の予防のため、1回毎に熱圧着処理をしていただくことを推奨しております。

  • <?php // QUESTION: ?>

    排泄物以外に汚物袋に入れてよいものはありますか？

    A

    熱圧着後の排泄ゴミは紙おむつ同様の処理が可能です。
    紙おむつが可燃ごみである自治体にお住いの場合は、可燃ごみであれば汚物袋に入れられます。

    ※圧着箇所にティッシュなどが挟み込まれてしまうと圧着不良を起こす場合がありますので、しっかり下方に押し込んでください。

    ※汚物袋が破損する恐れがありますので、鋭利なもの・冷たすぎるもの・熱すぎるものは入れないでください。

  • <?php // QUESTION: ?>

    凝固剤を入れ忘れて熱圧着をしてしまいました。大丈夫ですか？

    A

    圧着した袋の上部をハサミで切り離し、凝固剤を入れ、取扱説明書の『P9再圧着処理』の手順に沿って再圧着をしてください。
    ※凝固剤を入れ忘れて水分が残ったままになっていると、可燃ゴミとして処分することができません

  • <?php // QUESTION: ?>

    電源が無いと使えないのですか？

    A

    本製品は熱圧着をする都合上、電源は必須です。
    停電などで一般的なコンセントが使用出来ない場合に備え、専用バッテリーを御用意しています。

    ※AC100V 50/60HzまたはDC12～16V（消費電力35W)が確保できるポータブル電源でもご使用可能です。

  • <?php // QUESTION: ?>

    専用の汚物袋と凝固剤で無いと使えませんか？

    A

    汚物袋は臭いと菌を強力に抑える素材を使用し、本体にセットしやすいよう加工がされています。
    また、凝固剤も菌の繁殖を抑える成分が配合されていますので、安心のためにも専用品をご使用ください。

  • <?php // QUESTION: ?>

    交換用の本体胴体部や便座は購入できますか？

    A

    はい、パーツ毎に御用意しています。

    ※メーカーオフィシャルECサイトのみでの販売となります。

  • <?php // QUESTION: ?>

    子供用の補助便座は使えますか？

    A

    はい、適合する便座サイズが縦23cm以上横18cm以上の製品が使用可能です。

    ※補助便座の形状によっては使用できない場合もあります

  • <?php // QUESTION: ?>

    電源が取れなくなってしまったらどうしたらいいですか？

    A

    電源が全く取れない場合は熱圧着での処理が出来ません。
    汚物袋上部の厚紙部分を取り外し、残った袋を手で結んで処理してください。

    ※汚物袋は驚異の防臭袋BOSを使用していますので、手で結んでも通常の袋より臭いが漏れにくくなっています

  • <?php // QUESTION: ?>

    故障かな？と思ったら

    A

    下記お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
    担当者より1営業日以内にご回答差し上げます。
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